Los estudiantes de español valoran positivamente
la ciudad y la calidad académica de Salamanca

Lo más valorado por los estudiantes es la calidad académica y del
idioma, la seguridad, la noche y la limpieza urbana

El portal www.espanolensalamanca.com ha registrado 74.104 páginas
vistas y ha recibido 20.547 nuevas visitas

El concejal de Turismo, Julio López y la Directora de Salamanca Ciudad del Español, Carmen Ballesteros, han presentado esta mañana los resultados obtenidos de un estudio sobre la valoración de la ciudad por los estudiantes extranjeros que la han visitado desde la puesta en marcha de la marca "Salamanca, ciudad del español". Junto a ello, han presentado los datos de visitantes y consultas realizadas en la oficina de información y los de la web oficial de Salamanca Ciudad del Español.

Estudio sobre la valoración de la ciudad
por los estudiantes extranjeros

El estudio ha sido elaborado por el Observatorio Turístico entre junio de 2008 y junio de 2009 a 35 estudiantes de español de la Universidad de Salamanca, Pontificia y diferentes centros privados, procedentes de países como Italia, Francia, China, Brasil, Estados Unidos o Reino Unido, entre otros. La investigación ha sido realizada en cinco sesiones (cuatro grupos de discusión y una entrevista) y propone a valoración veinte aspectos diferentes. Los aspectos más destacados y mejor valorados por los estudiantes son:
- Valoración académica: es uno de los aspectos esenciales mejor considerado, los cursos y las clases de cultura e historia les parecen muy interesantes, subrayan la preparación de los profesores.

- Calidad del idioma hablado: Idioma puro y sin acentos.
- Seguridad: destacada por los estudiantes japoneses y las chicas, que afirman que no hay problemas para ir de noche sola a casa.
- Noche: de la que destacan el ambiente y la tranquilidad.
- Limpieza: consideran que hay un buen servicio municipal de limpieza y valoran la conservación de los monumentos, pero les produce admiración el hecho de que algunas personas no aprecien el patrimonio realizando grafitis en el casco histórico.
- En relación con la convivencia y la integración en la ciudad, los estudiantes afirman que desearían una mayor interacción con la sociedad salmantina, les gustaría compartir amistad, aficiones y experiencias con los salmantinos. También querrían involucrarse más en la vida de la ciudad, en sus tradiciones, cultura y ocio. A muchos estudiantes les produce sorpresa la ausencia de ciertas formalidades, muy habituales en sus países, que observan, tanto en el trato personal como cuando acuden al sector servicios. Otros estudiantes valoran negativamente que se permita fumar en los bares y el ruido en algunas zonas de la ciudad. Por otra parte les sorprenden los horarios de las comidas, aunque reconocen que estas diferencias de costumbres deberían superarlas ellos adaptándose.
- Primera impresión: los estudiantes destacan la arquitectura, la posibilidad de ir andando a cualquier lugar, la libertad y afirman que “se vive cómo es España”.

Los resultados obtenidos de este estudio han servido para la elaboración del Plan de Actuaciones en destino de Salamanca Ciudad del Español para 2010.

www.espanolensalamanca.com

El estudio sobre la valoración de la ciudad presentado muestra también la opinión de los estudiantes extranjeros sobre la información obtenida en la red sobre Salamanca. Los participantes en los grupos de discusión demandaban mayor información para preparar su viaje y estancia en la ciudad y para ello la marca Salamanca ciudad del español puso en marcha una web oficial. Desde su puesta en funcionamiento el pasado año, el portal de Salamanca Ciudad del Español www.espanolensalamanca.com ha registrado 74.104 páginas vistas, de 20.547 nuevas visitas. Las páginas más visitadas han sido las que ofrecen información sobre las escuelas y la ciudad, seguida de la descarga del vídeo promocional realizado por Salamanca Ciudad del Español y las páginas dedicadas al ocio, los paseos por la ciudad y la historia, y el apartado “cómo llegar”. Los usuarios de la web proceden de un total de 114 países diferentes, ocupando las primeras posiciones Brasil, Francia, Portugal, Estados Unidos, Italia y Alemania.
Salamanca Ciudad del Español está presente también en las redes sociales y para ello cuenta con un perfil en Facebook formado por 766 miembros. Además, el vídeo promocional del español se encuentra en Youtube, desde su publicación, el 27 de noviembre 2009, ha sido reproducido en 10.594 ocasiones con una media de más de 117 diarias.

Oficina de atención e información
del estudiante de español

Además de un espacio para la consulta en internet, el informe los estudiantes demandaban información en destino. Desde su inauguración el 22 de julio de 2009 la oficina de atención e información del estudiante de español ha registrado 5.702 demandas de información y de materiales promocionales. La procedencia de los estudiantes y profesores de español demandantes ha sido muy diversa, ocupando las primeras posiciones Francia, Estados Unidos, Alemania, Italia e Inglaterra. Las consultas más frecuentes de los usuarios han sido la petición de información sobre escuelas de español y monumentos en la ciudad, recursos turísticos de la provincia, centros de salud y transporte urbano. Muchos de usuarios han sido profesores de español de diferentes ciudades europeas que durante sus vacaciones en Salamanca solicitan información para sus alumnos, además de padres de alumnos de español que demandan información sobre los alojamientos y servicios de la ciudad.
Junto a la atención a los estudiantes, la Oficina de información y atención del Español ha coordinado el Rallie de estudiantes extranjeros en Salamanca organizado por la Asociación de Escuelas de Español de Salamanca; también ha colaborado con el Servicio de Orientación Universitaria de la Universidad de Salamanca compartiendo información y distribuyendo material promocional de la marca para las ferias de estudiantes internacionales.